MOŞ CRĂCIUN, O MARCĂ PERFECTĂ

Nu l-am văzut niciodată pe bătrân. Mai mult, sunt în stare să pun pariu că nici tu nu l-ai văzut vreodată. Vorbim de Moş Crăciun. Vorbim de o imagine atât de adânc înfiptă în creierele noastre, încât dacă toţi l-am descrie am pronunţa aceleaşi cuvinte. Dacă toţi l-am desena, am trasa aceleaşi linii şi am folosi aceleaşi culori.

Identitatea vizuală a Moşului este unică şi inconfundabilă. Poziţionat ca excesiv de filantropic, moşul afişează ochi sinceri, un zâmbet larg şi o burtă care nu ne lasă să ne îndoim prea mult de pofta lui de viaţă. Dăruieşte necondiţionat, iar prin buget îşi surclasează categoric concurenţii: iepuraşul de Paşti şi Moş Niculae. Omul zboară cu o sanie trasă de nişte reni ce aleargă în gol, ca să nu mai vorbim de faptul că oferă milioane de cadouri într-o noapte, dintr-un singur sac, care niciodată nu se goleşte.

Mă opresc puţin asupra ambalajului. Moşul a lansat practic căciula roşie cu ciucurel alb şi este singurul bărbat care se îmbracă în roşu din cap până în picioare fără să fie luat în râs. Să nu uităm că Moşul apare iarna când fundalul este alb. Este de-a dreptul sfidător. Teoretic atât de vizibil, practic nevăzut de nimeni.

Să mergem mai departe şi să analizăm strategia de comunicare. Spune totul printr-un simplu Ho! Ho! Cum de nu se opresc renii când îl aud? Atenţie! Acesta se presupune a fi un râs. Practic omul a lansat un râs autentic la care se reduce întreaga lui comunicare. Ho! Ho! înseamnă sunt Moşul, am venit, intru pe horn, am cadouri, sunt bine dispus, v-am pupat, mă întorc la anul. Ho! Ho! e tot ce are nevoie să zică. În schimb, citeşte scrisori în toate limbile şi dialectele pământului, aşa că nu vă grăbiţi să îl faceţi analfabet. N-a rostit niciodată cuvinte care să îi poată fi reproşate. Nu a stingherit niciodată zborurile aeriene şi nu a fost implicat în accidente. Nu bea. Nu fumează. Nu minte. N-avem de ales. Îl iubim.

Întreb: ce este moşul? un bătrânel cumsecade? o fantezie? o imagine? un nume? o unealtă de marketing? Mă încumet să răspund afirmând că moşul are toate atuurile pe care ar trebui să le aibă o marcă. Mă încumet să spun că Moşul chiar este o marcă. Perfectă. Când marca ta va fi la fel de îndrăgită ca Moş Crăciun, atunci vei avea o marcă perfectă.